Sign-In or Register를 클릭하신 다음, 팝업창의 하단의 “Forgot your account information?”을 이용해주시기 바랍니다. 회원님의 비밀번호는 암호화되어 있으므로 회원가입시 기입하신 이메일로 임시 비밀번호를 발급하여 발송해드립니다. 임시 비밀번호로 로그인 하신 후에, 마이페이지의 Account Settings(내 정보 관리) > Reset My Password(비밀번호 변경)을 클릭하시어 변경, 사용하시면 됩니다.

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마이페이지의 Account Setting(내 정보 관리) > My Account Settings(내 정보 수정) 메뉴를 클릭하시면 회원님의 주소, 전화 연락처 등 개인정보를 언제든지 변경하실 수 있습니다. 단, 아이디는 변경하실 수 없으며 부득이하게 변경을 원하실 경우에는 탈퇴 후 재가입하셔야 합니다.

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마이페이지에서 Account Setting(내 정보 관리) > About Closing Your Account(회원 탈퇴)메뉴를 클릭하시어 탈퇴 진행이 가능합니다. 이 때 탈퇴와 동시에 회원님의 모든 사용내역 및 마이찜 리스트는 모두 함께 삭제되며, 재가입하신 아이디로 마이폴더 찜 리스트의 이동은 불가하오니 신중히 결정하시길 부탁드립니다.

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회원 탈퇴 후 3개월 이내에는 동일한 신상정보로 재가입이 불가능하니 유의 부탁드립니다.

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주문하신 상품이 배송 진행중이거나 또는 반품처리 등의 고객서비스가 완료되지 않은 경우에는, 모든 서비스가완료처리된 후에 탈퇴가 가능합니다. 상품 주문 여부를 확인하신 후, 전화로 문의주시면 탈퇴가능하도록 처리해드리겠습니다.

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플래시덕 쇼핑몰은 기본적으로 회원으로 가입하신 분만 구매가 가능합니다. 다만, 학교후결제의 경우에는 인터넷상으로 가입이 되어있지 않으셔도 별도 팩스 주문이 가능합니다.

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마이페이지에서 Order History(구매 내역) > Shopping Mall History(쇼핑몰 구매내역)을 클릭하시면 이제까지 주문하신 모든 상품 주문 내역의 확인 및, 견적서 출력이 가능합니다.

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학교후결제는 인터넷 주문과 팩스 주문 두 가지가 가능합니다.
인터넷으로 주문하실 경우, 장바구니에 상품을 담은 후 [학교후불제 결제]버튼을 클릭하시면 되며, 신청이 완료되면 전자세금계산서 신청 페이지로 연결됩니다. 이 때 전자세금계산서 발행에 필요한 학교 정보들을 차례로 입력해주시면 됩니다.
비회원이신 경우에는 팩스(02-587-7907)로 필요 서류(주문내역서,학교 고유번호 등록증, 담당자 전화번호 및 세금계산서 발행일 날짜, 이메일 주소)를 보내주시면 구매가 진행됩니다.

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견적서나, 플래시덕 사업자등록증 사본, 통장 사본, 승낙 항 등은 마이페이지에서 School Documents(학교 행정 서류)를 클릭하시면 다운로드가 가능합니다.

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이미 상품이 배송중이라면 다른 상품으로 변경하거나 또는 옵션변경은 어렵습니다. 이럴 경우에는 일단 상품을 받으신 후 다시 교환 신청을 하셔야합니다. 그러나 상품이 아직 발송전이라면 고객센터(070-7491-4880)로 문의주시면 도와드리겠습니다.

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마이페이지에서 Account Settings(내 정보 관리) > Address Book(주소록)을 클릭하시면 기본 배송지 주소를 변경하시거나 또는 새 배송지를 추가하실 수 있습니다.
이 외에 특정 주문 건에 한하여 배송지를 변경하고 싶으신 것이라면, 이미 상품이 발송된 경우는 변경이 불가하고, 발송전이라면 고객센터(070-7491-4880)로 문의주시면 도와드리겠습니다.

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배송은 입금확인 후 바로 준비가 시작되며, 배송 기간은 공휴일 및 토,일을 제외하고 평균적으로 2~5일정도 소요됩니다. 그러나 주문량이 폭주하여 상품의 재고가 부족하거나, 또는 수입교구 및 플덕 자체제작 인쇄 교구들의 경우 시간이 더 소요되는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 물류팀에서 연락을 별도로 드리기는 하지만 입고지연된 제품과 다른 제품을 함께 주문하실 경우 배송이 늦어질 수 있으니 주문시 참고 부탁드립니다.

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홈페이지 우측 상단의 배송조회 아이콘(트럭모양)을 클릭하시거나 또는 마이페이지에서 Order History(구매 내역) > Shopping Mall Orders(쇼핑몰 구매내역)을 클릭하시면 주문하신 건에 대한 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

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상품을 주문하신 후, 추가로 더 주문하셔서 묶음 배송을 원하실 때는, 추가 주문을 원하시는 상품을 인터넷 상에서 무통장 입금으로 결제 신청하신 후, 실제 입금은 중복된 배송비를 제외한 금액만 입금하시면 됩니다. 그리고 고객센터(070-7491-4880)로 연락하시거나 게시판을 통해서 묶음 배송을 요청해주시면 됩니다.

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무통장 결제의 경우, 입금하신 입금자명과 무통장 결제를 신청하신 이용자명이 일치해야만 저희쪽에서 확인이 가능하니, 반드시 입금자명과 이용자명을 동일하게 해주시기 바랍니다. 만약 이미 입금하셨는데, 입금자명이 이용자명과 다른 경우에는, 고객센터(070-7491-4880)로 즉시 전화주시기 바랍니다.

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고객님이 신청하신 입금 방법을 저희쪽에서 변경할 수는 없습니다. 만약 무통장 입금을 신청 후, 신용카드 결제로 변경하고 싶으실 때는, 무통장 입금 주문을 취소하시고 다시 신용카드로 결제를 해주시면 됩니다.

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마이페이지에서 Order History(구매 내역) > Shopping Mall History(쇼핑몰 구매 내역)을 클릭하시면, 주문하신 내역 및 신용카드 영수증 출력이 가능합니다.

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무통장 입금으로 결제하신 내역은 국세청에 자진 발급되며, 현금영수증 자진 발급 건에 대해서 현금영수증 신청을 원하실 경우, 국세청 홈페이지에서 사업자번호, 금액, 승인번호, 거래일자를 등록하면 받을 수 있습니다.
(단, 반품이나 교환비용은 현금영수증 발급이 불가합니다.)

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인터넷 안전결제(ISP)는 BC/국민/우리카드 등으로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷 안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 하실 수 있는 서비스입니다.
ISP결제의 이용방법은 아래와 같습니다.
1. 결제 수단 선택에서 사용하고자 하는 신용카드(ISP결제 해당 카드)선택
2. 자동으로 뜨는 플러그인 창에서 ISP인증번호 입력 : 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP서비스를 등록 가능합니다. (해당 카드사 홈페이지에서도 등록 가능)

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플래시덕에 최초 회원가입시 2000P가 적립되며, 플래시덕 쇼핑몰에서 상품을 구매시에도 상품별 포인트 적립률에 따라 포인트가 적립됩니다. 보유 포인트가 3000P가 되면 콘텐츠 결제 및 상품 결제시에 현금처럼 사용이 가능하며, 상품이나 구매 내역을 환불받으신 경우는 결제 취소와 동시에 부여된 포인트도 함께 회수됩니다.
포인트 1P는 현금 1원에 해당합니다.

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